Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SOFTELIA

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Softelia est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site softeliastore.com. Contact : softlineedition@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande :

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  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées et sécurisées par nos prestataires)

Lors de la navigation :

  • Adresse IP
  • Pages visitées
  • Cookies de navigation et de performance

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
  • Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de votre commande
  • Consentement : communications marketing
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services
  • Obligation légale : facturation et comptabilité

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos transporteurs (pour la livraison)
  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • Notre hébergeur Shopify
  • Nos outils marketing (Meta Ads, email)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de cookies de notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : softlineedition@gmail.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Softelia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Softelia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.